Conception, mise en oeuvre et exploitation de portails de connaissances

Toute organisation sociale repose obligatoirement sur un passé, une histoire qui lui fournit plus particulièrement les connaissances, savoirs-faire et valeurs, c'est-à-dire la culture dont elle a besoin :

pour se définir et se faire reconnaître dans son environnement social,
pour accomplir ses activités et missions et,
enfin, pour évoluer en tant que "corps social" et s'adapter aux contextes sociaux et économiques changeants.

La problématique centrale est ici l'explicitation de cette culture (i.e. de la culture d'une organisation sociale), de sa conservation et de son utilisation à des fins multiples:

transfert ou transmission de connaissances aux générations qui se succèdent dans la vie d'une organisation sociale,
intégration de nouveaux acteurs dans les références culturelles d'une organisation sociale,
communication des connaissances, savoirs-faire et valeurs d'une organisation sociale à son environnement pertinent (politique, social, économique, ...).

Une solution possible pour y répondre est la constitution de référentiels de connaissances :

sous forme d'"archives", de "bibliothèques" ou encore d'"espaces de documentation" textuels mais, de plus en plus, audiovisuels
qui servent comme "base" pour la confection de produits et services d'information, de communication, de formation adaptés aux besoins propres à chaque organisation sociale.

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